Standardni rok za odpremo je 24 ur – spet pod pogojem, da je artikel na zalogi in glede na izbiro vaše dostavne službe.
Upoštevajte, da naročil ne pošiljamo ob vikendih ali praznikih in naši kurirji ne dostavljajo ob nedeljah ali praznikih. Naročila prejeta v tem roku se obdelajo naslednji delovni dan.
Zaradi velikega števila izdelkov, ki jih prodajamo, včasih ugotovimo, da izdelka ni na zalogi, kar pomeni, da bomo morali ponovno naročiti pri naših dobaviteljih. V tem primeru lahko za izpolnitev nekaterih naročil traja 3-7 delovnih dni. V večini primerov lahko nadaljnjo zalogo pridobimo v 3 delovnih dneh, če nam je zaloga na voljo. Če nam naš dobavitelj ne bo mogel ponovno dobaviti, lahko svoje naročilo kadar koli prekličete in z enim klikom prejmete celotno povračilo.
Dostava
2-4 delovne dni po odpremi.
Kje?
| TVOJA DRŽAVA | CENA DOSTAVE | DAJATVE / DAVKI |
| 🇬🇧 Združeno kraljestvo |
50 EUR
|
Možno ob dostavi |
| 🇦🇺 Nova Zelandija |
100 EUR
|
Brez doplačil |
| 🇯🇵 Japonska | 50 EUR | Brez doplačil |
| 🇰🇷 Južna Koreja | 50 EUR | Doplačila, ki jih je treba plačati. PCCC mora biti če za dostavo paketa |
| 🇲🇾 Malezija | 60 EUR | Brez doplačil |
| 🇮🇱 Izrael | 50 EUR | Možno ob dostavi |
| 🇦🇩 Andora |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇦🇹 Avstrija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇧🇪 Belgija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇧🇬 Bolgarija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇭🇷 Hrvaška |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇨🇾 Ciper |
30 EUR
|
Brez doplačil
|
| 🇨🇿 Češka |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇩🇰 Danska |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇪🇪 Estonija | 20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR) | Brez doplačil |
| 🇫🇮 Finska |
20 EUR
|
Brez doplačil
|
| 🇫🇷 Francija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇩🇪 Nemčija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇬🇷 Grčija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇭🇺 Madžarska |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇮🇪 Irska |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇮🇹 Italija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇱🇻 Latvija | 20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR) | Brez doplačil |
| 🇱🇮 Lihtenštajn |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇱🇹 Litva |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇱🇺 Luksemburg |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇲🇹 Slad | 30 EUR | Brez doplačil |
| 🇲🇨 Monako |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇳🇱 Nizozemska |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇵🇱 Poljska |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇵🇹 Portugalska |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇷🇴 Romunija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇸🇲 San Marino |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇸🇰 Slovaška |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇸🇮 Slovenija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇪🇸 Španija |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇸🇪 Švedska |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
| 🇨🇭Švica | 30 EUR | Možno ob dostavi |
| Atic Vatikan |
20 EUR (BREZPLAČNO od 250 EUR)
|
Brez doplačil
|
Kdo?
Kot naše glavne kurirje uporabljamo UPS, TNT Express in DHL, ki jim zaupamo in so dobro uveljavljeni po vsem svetu. So dobro upravljani in delujejo izredno zanesljivo, ponosni pa so na svoje storitve za stranke. Delujejo z lokalnim stalnim osebjem in ne z agencijskimi vozniki ter imajo oseben pristop do svojih dostav. Uporabljajo tudi najnovejšo tehnologijo sledenja, da vam zagotovijo največji nadzor nad dostavo vašega paketa.
Ne pozabite: Kurirji so vez med vami in nami in te povezave nismo v lasti niti ne moremo neposredno nadzorovati, kaj se v njej dogaja. Če se težava res pojavi, se bomo po najboljših močeh trudili, da te težave odpravimo tam, kjer lahko, in redno pregledujemo storitve, ki jih dobimo od zaupanja vrednih partnerjev, in po potrebi spremljamo vprašanja.
Kako?
Blago lahko podpišejo samo osebe, starejše od 18 let. Naši kurirji lahko zaprosijo za osebno izkaznico, če ste videti mlajši od 18 let, in lahko zavrnejo dostavo, če ustrezne osebne izkaznice ni mogoče zagotoviti.
Lahko se odločite, da bo vaše naročilo dostavljeno na naslov, ki ni vaš naslov za izstavitev računa, na primer na delovnem mestu ali prijatelju ali sorodniku. Pri oddaji naročila preprosto dodajte nadomestni naslov za dostavo.
Če pošiljate darilo, svojemu naročilu lahko dodate darilno kartico brez dodatnih stroškov, prosimo, da nam to sporočite v opombah na checkout. Papirnih računov z darili ne bomo vložili, ti bodo prišli neposredno na vaš e-poštni naslov.
Če ni nikogar na voljo za srečanje s kurirjem, kurir bo pustil kartico, da bo rekel, da je že bil. Lahko pa tudi kurirja pooblastite, da naročilo zapusti na določenem mestu. Obstaja dobavnice odsek nakupovanja checkout kjer lahko ostanejo navodila za dostavo, če ste vi ali prejemnik paketa zunaj.
Lahko preverite napredek naročila zlasti z uporabo številke za sledenje, ki ste jo prejeli na e-poštnem sporočilu »Naročilo poslano«. Ko bo vaše naročilo odposlano iz našega skladišča, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje, da boste lahko spremljali njegovo pot.
Poškodbe ali okvare
Posebej skrbimo za to, da je vaše blago zapakirano varno in varno, z odobreno embalažo, vendar občasno in na žalost lahko pride do kakšnih zlomov ali poškodb.
Vsako škodo na naročilu, ki je nastala med tranzitom, nam morate sporočiti čim prej ob prevzemu blaga. Če je pri dostavi vidna škoda, je to treba sporočiti kurirju.
Vse blago je treba pregledati in o morebitnih okvarah moramo biti obveščeni takoj in najpozneje v dveh dneh po dostavi. Pred nadaljnjim ukrepanjem vas lahko prosimo, da nam pošljete fotografije škode.
Kontakt:
Pomoč strankam
Telefon: +39 040 972 0422
E-naslov: info@wevino.store