Pogoji vračil kupnine

Reklamcije in vračila

Zagotavljamo vam zadovoljstvo z našimi izdelki. V skladu z zahtevami EU za spletno prodajo in prodajo na daljavo pa lahko kadar koli prekličete naročilo v 14 delovnih dneh po prejemu blaga. Odpovedni rok se konča po poteku obdobja 14 delovnih dni, ki se začne z dnem po dnevu, ko ste prejeli blago.

Če želite preklicati naročilo pod temi pogoji, najprej nas kontaktirajte po e-pošti ali telefonu (support@wevino.store) +393341416791 in uredili bomo zbiranje.

Izdelek vrnite neodprtega v prvotnem stanju in varno zapakiranega v 14 dneh po prejemu paketa, povrnjeno bo celotno povračilo, zmanjšano za stroške dostave in prevzema. Stroški pošiljanja in manipulacije se NE vračajo, razen če je bilo dostavljeno blago napačno, poškodovano ali pokvarjeno. (To ne vpliva na vaše zakonske pravice v primeru blaga z napako).

Če želite izdelke vrniti iz kakršnih koli drugih razlogov, jih je mogoče pregledati posamezno, zato vas prosimo, da se pogovorite po e-pošti ali pokličite. Če imate za dogodek naročilo v velikem obsegu in želite vrniti neuporabljene zaloge, si pridržujemo pravico do zaračunavanja 20-odstotne provizije za obnovo staleža.

Prosimo, upoštevajte - če se predmeta odločite poslati sami in ne prek naše kurirske službe, priporočamo uporabo ustreznih storitev za kritje vrednosti vašega izdelka v primeru škode, ki bi nastala med postopkom vračila.

Neželeni predmeti, ki nam pridejo nazaj poškodovani in niso bili prepeljani z odobrenim kurirskim prevzemom ali odvozom, ne bodo povrnjeni. 

V skladu s predpisi EU o prodaji na daljavo iz leta 2000 imate pravico preklicati naročilo v 14 dneh od dneva, ko vam je blago dostavljeno (ali nekdo, ki vam je znan, ki je za vaše blago podpisal naš prevoznik) . V tem času nam lahko vrnete blago za vračilo kupnine. Ponudba bo povrnjena v celoti, pod pogojem, da po našem mnenju blago ustreza enakim pogojem, kot vam je bilo dostavljeno, in če je zahteva za preklic prejeta v pisni obliki. Za vsako preklicano naročilo bomo vrnili blago v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga. Če za vrnjeno blago ne bomo šteli, da je v enakih pogojih, kot vam je bilo dostavljeno, vam bomo blago vrnili in vam bomo plačali pristojbino za ponovno dostavo. Če želite zahtevati vračilo kupca, morajo poslati obvestilo o odpovedi z navedbo številke računa za naročilo po e-pošti na info@wevino.store. Obvestilo se bo štelo za dano na dan, ko je bilo prejeto.
Stranke, ki želijo preklicati naročila po dostavi, morajo:
ustrezno skrbeti za ustrezno blago in ga ne smete uporabljati, odpirati ali porabljati; in vrnite ustrezno blago v 14 dneh od datuma dostave, skupaj z vso ustrezno embalažo in pod enakimi pogoji, kot so vam bili dostavljeni. Pakete je treba dostaviti na katero koli od omenjenih lokacij na lastne stroške:

- Strada per Lazzaretto 2, Muggia, Italija, 34015, Investo SRL

- Am Saalehang 4, Abt.:1474, Mailbox GMBH, 06217 Merseburg, Nemčija

- Tiptrans, Suita 61295, Slevacska 476 / 2A, Rumburk, 40801, Češka

- Investo SRL,78 allee primavera,Center UBIDOCA 18106, 74370 ANNECY, Francija